REKLAMAČNÝ PORIADOK

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tento Reklamačný poriadok upravuje postup pri reklamácii tovaru zakúpeného v E-shope www.knajfer.sk.
1.2. Predávajúci:
Obchodné meno: Adam Paškevič APx Knives 
Sídlo: Vinohradnícka 586, 951 32 Horná Kráľová
IČO: 52848728

2. Záručná doba

2.1. Záručná doba je 24 mesiacov.
2.2. Pri použitom tovare môže byť kratšia, najmenej 12 mesiacov.

2.3 lehota na vrátenie tovaru z akýchkoľvek dôvodov je 30 dní.

2.4. Doba spracovania reklamácie je 10 dní od obdržania vrátenej zásielky

3. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu môže kupujúci uplatniť:
– e-mailom na: adam3258@gmail.com
– poštou na adresu sídla Predávajúceho.

Reklamácia musí obsahovať:
a) meno, adresu a kontakt kupujúceho,
b) číslo objednávky,
c) popis vady,
d) doklad o kúpe.

4. Vybavenie reklamácie

4.1. Predávajúci vykoná diagnostiku vady.
4.2. Reklamácia môže byť vybavená opravou, výmenou, refundáciou alebo zamietnutím (ak nie je vada oprávnená).

5. Situácie, kedy reklamácia neplatí

Reklamáciu nie je možné uznať v prípade:
– mechanického poškodenia,
– nesprávneho používania,
– opotrebenia bežným používaním,
– zásahu tretej osoby.